DIPLOMADO EN
EXPERIENCIA DEL USUARIO
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ANTECEDENTES

DIPLOMADO EN EXPERIENCIA DEL USUARIO

El Diplomado en Experiencia del Usuario pretende desarrollar habilidades para identificar las necesidades reales de los usuarios, diseñar y evaluar la experiencia del usuario. El programa se dicta desde 2015, pero su nueva versión fue rediseñada, en cuanto a cuanto a duración, contenido y modalidad. El programa se dicta 100% online y está abierto a postulantes chilenos y extranjeros.  

DURACIÓN

4 meses 75 horas

FECHAS

Inicio: 29 Agosto 2022

Término: 14 Diciembre 2022

HORARIO

Lunes y miércoles

de 19:00 a 22:15

ARANCEL

$1.500.000

Descuentos disponibles

MODALIDAD

100% virtual

(online, clases síncronas)

LUGAR

Online

DESCRIPCIÓN

La Interacción Persona-Computador (Human-Computer Interaction, HCI) es un área interdisciplinaria que estudia el diseño, la evaluación, la implementación de la interacción y todos los fenómenos relacionados. Un aspecto clave en HCI es la Experiencia del Usuario (User eXperience, UX), que incluye todas las percepciones de los usuarios de productos, sistemas y servicios. La experiencia del usuario es altamente relevante para cualquier empresa u organización, pública o privada. El Diplomado en Experiencia del Usuario pretende desarrollar habilidades para identificar las necesidades reales de los usuarios, diseñar y evaluar la experiencia del usuario.

MÓDULO 1

  Introducción

La Interacción Persona–Computador (Human-Computer Interaction, HCI)

La Experiencia del Usuario (User eXperience, UX)

La Experiencia del Consumidor (Customer eXperience, CX)

MÓDULO 2

Necesidades de los usuarios

Usuarios y productos, sistemas, servicios

Necesidades de los usuarios

Perfiles de usuarios y necesidades asociadas

MÓDULO 3

La evaluación de la experiencia del usuario

La evaluación de la experiencia del usuario

Técnicas de inspección

Pruebas con usuarios

MÓDULO 4

Técnicas de diseño de la experiencia del usuario

El diseño de la experiencia del usuario

El diseño de la experiencia del usuario: fundamentos

Técnicas y herramientas para diseñar la experiencia del usuario: entrevistas, encuestas, focus group, ordenamiento de tarjetas, arquetipos de personas

Diseño ágil de la experiencia del usuario

Productos, sistemas, servicios accesibles

MÓDULO 5

Psicología aplicada a la experiencia del usuario

Psicología del usuario

Psicometría aplicada

Emociones en UX

Diseño emocional

MÓDULO 6

Aspectos legales y éticos en la experiencia del usuario

Derechos del consumidor

Aspectos contractuales

Aspectos éticos

PROFESORES

ADMISIÓN

A QUIÉN VA DIRIGIDO

Profesionales de cualquier especialidad que requieren desarrollar habilidades de diseño y evaluación de la Experiencia del Usuario.

Diseñadores de Experiencia del Usuario y asesores en Experiencia del Usuario de productos, sistemas, servicios.

Participantes en procesos específicos del área Experiencia del Usuario, en entidades públicas o privadas.

REQUISITOS DE POSTULACIÓN

Si bien no hay conocimiento, habilidades, destrezas preestablecidas, la pertenencia al público objetivo se comprueba por la revisión de los documentos de postulación: CV y certificados de título y/o grado.

FORMAS DE PAGO

Transferencia electrónica, tarjetas de débito/crédito, cheques. Se puede pagar en hasta 4 cuotas de igual valor.


Observaciones: la postulación se realizará por correo electrónico.

Para dictarse, este diplomado requiere un número mínimo de matriculados.

DESCUENTOS

Arancel: $1.500.000


20% descuento pago anticipado/contado (acumulativo con otro descuento).
25% descuento ex estudiantes PUCV.
40% descuento estudiantes PUCV.
30% descuento profesores y funcionarios PUCV.
30% descuento empresas desde 2 inscritos.

 
 

 

DOCUMENTOS DE POSTULACIÓN

Certificado de nacimiento

CV

Certificados de título técnico/profesional y/o grado.

 

Para postular se deben enviar por email en forma digital el CV, el certificado de nacimiento y el certificado de título y/o grado. Consultas y postulaciones al correo diplomadoux@pucv.cl..

Testimonios

Testimonios

Contacto

Director del programa: Dr. Cristian Rusu

diplomadoux@pucv.cl

+56 32 2273860

Avenida Brasil #2241, Valparaíso, Chile