EXPERIENCIA DEL USUARIO
ANTECEDENTES
DIPLOMADO EN EXPERIENCIA DEL USUARIO
El Diplomado en Experiencia del Usuario pretende desarrollar habilidades para identificar las necesidades reales de los usuarios, diseñar y evaluar la experiencia del usuario. El programa se dicta desde 2015, pero su nueva versión fue rediseñada, en cuanto a cuanto a duración, contenido y modalidad. El programa se dicta 100% online y está abierto a postulantes chilenos y extranjeros.
DURACIÓN
4 meses 100 horas (75 sincrónicas y 25 asincrónicas)
FECHAS
Inicio: 9 de Septiembre 2024
Término: 18 Diciembre 2024
HORARIO
Lunes y miércoles
de 19:00 a 22:15
ARANCEL
$1.500.000
Descuentos disponibles
MODALIDAD
100% virtual
(online, clases sincrónicas y trabajo autónomo)
LUGAR
Online
DESCRIPCIÓN
La Interacción Persona-Computador (Human-Computer Interaction, HCI) es un área interdisciplinaria que estudia el diseño, la evaluación, la implementación de la interacción y todos los fenómenos relacionados. Un aspecto clave en HCI es la Experiencia del Usuario (User eXperience, UX), que incluye todas las percepciones de los usuarios de productos, sistemas y servicios. La experiencia del usuario es altamente relevante para cualquier empresa u organización, pública o privada. El Diplomado en Experiencia del Usuario pretende desarrollar habilidades para identificar las necesidades reales de los usuarios, diseñar y evaluar la experiencia del usuario.
MÓDULO 1
Introducción
La Interacción Persona–Computador (Human-Computer Interaction, HCI)
La Experiencia del Usuario (User eXperience, UX)
La Experiencia del Consumidor (Customer eXperience, CX)
MÓDULO 2
Psicología aplicada a la experiencia del usuario
Psicología del usuario
Psicometría aplicada a UX
MÓDULO 3
Aspectos legales y éticos en la experiencia del usuario
Derechos del consumidor
Aspectos contractuales
Aspectos éticos
MÓDULO 4
La evaluación de la experiencia del usuario
Desafíos en la evaluación UX
Métodos de inspección
Pruebas con usuarios
MÓDULO 5
El diseño de la experiencia del usuario
Necesidades y expectativas del usuario
Perfiles de usuario
Técnicas y herramientas de diseño UX
MÓDULO 6
Diseño emocional y accesible
Emociones en UX
Diseño emocional
Productos, sistemas, servicios accesibles
Diseño accesible
PROFESORES
Dr. Cristian Rusu
Doctor en Ciencias de la Ingeniería. Technical University of Cluj – Napoca, Rumania.
Dra. Sandra Cano
Doctora en Ciencias de la Electrónica, Universidad del Cauca, Colombia.
Dr(c). Nicolás Matus
Candidato a Doctor en Ingeniería Informática, Pontificia Universidad Católica de Valparaíso.
Relatores Invitados
- Alejandro Schleyer (Abogado)
- Virginia Rusu (Psicóloga, Arquitecta)
- Katherine Durán (Diseñadora, Mag. en Ing. Informática)
- Jaime Díaz (Dr. en Ing. Informática)
- Tamara Reyes (Diseñadora)
- Matilde Estrada (Diseñadora)
A QUIÉN VA DIRIGIDO
Profesionales de cualquier especialidad que requieren desarrollar habilidades de diseño y evaluación de la Experiencia del Usuario.
Diseñadores de Experiencia del Usuario y asesores en Experiencia del Usuario de productos, sistemas, servicios.
Participantes en procesos específicos del área Experiencia del Usuario, en entidades públicas o privadas.
REQUISITOS DE POSTULACIÓN
Si bien no hay conocimiento, habilidades, destrezas preestablecidas, la pertenencia al público objetivo se comprueba por la revisión de los documentos de postulación: CV y certificados de título y/o grado.
FORMAS DE PAGO
Transferencia electrónica, tarjetas de débito/crédito, cheques. Se puede pagar en hasta 4 cuotas de igual valor.
Observaciones: la postulación se realizará por correo electrónico.
Para dictarse, este diplomado requiere un número mínimo de matriculados.
DESCUENTOS
Arancel: $1.500.000
DOCUMENTOS DE POSTULACIÓN
Certificado de nacimiento
CV
Certificados de título técnico/profesional y/o grado.
Para postular se deben enviar por email en forma digital el CV, el certificado de nacimiento y el certificado de título y/o grado. Consultas y postulaciones al correo diplomadoux@pucv.cl..
Testimonios
«Me parece muy bueno el balance entre la teoría y la práctica. A medida que se van pasando los temas se van poniendo en práctica y se pueden ir solucionando dudas que aparecen de la práctica. ¡Aprendí mucho!».
Encuesta de evaluación del Diplomado en Experiencia del Usuario – 2019
«Me gustó mucho el diplomado. Creo que ha sido clave en mi formación y para seguir en el camino HCI y UX».
Encuesta de evaluación del Diplomado en Experiencia del Usuario – 2019
«Me gustó el diplomado, muy buena explicación de los contenidos. Además la bibliografía fue nueva o actualizada».
Encuesta de evaluación del Diplomado en Experiencia del Usuario – 2019
Testimonios
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Contacto
Director del programa: Dr. Cristian Rusu
diplomadoux@pucv.cl
+56 32 2273860
Avenida Brasil #2241, Valparaíso, Chile